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주식회사 도담

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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [주문취소] 주문 취소 및 반품을 하고 싶습니다.

    번호: 4

    주문 취소는 택배 마감시간이 되어 제품이 택배사로 넘어간후에는 주문 취소가 되지않습니다.만약 택배 발송 확인이나 주문 취소를 원하실 때는 고객센터에 먼저 확인 후 주문 취소요청을 하시길 바랍니다.또한 소비자의 단순 변심으로 인한 택배 발송이 완료된 상태에서는 반품이 불가합니다.사전 협의없이 택배 수령 거부나 임의 반품으로 인한 제품이 상한 경우에도 반품 및...
  • [배송안내] 주문 결제후 발송은 언제 되나요?

    번호: 3

    당일 주문 마감은 오전 11시까지 결제를 완료하시면, 당일 택배 발송이 됩니다.도담신선육은 대부분 신선식품이라 공휴일 전날, 토요일, 일요일, 임시공휴일이 있는 전 날은택배 발송을 하지않습니다.오전 11시이후 주문건은 다음날 택배 발송됩니다.신선식품의 신선도 유지와 제품 변질을 방지하기 위한 차원이니 고객여러분의 많은 이해를 부탁드립니다.
  • [기타] 도담신선육은 냉동제품인가요? 냉장 제품인가요?

    번호: 2

    안녕하십니까?저희 (주)도담은 한우, 한돈만을 취급하는 HACCP 인증 기업으로일부 제품을 제외하고 대부분의 제품이 냉장제품입니다.위생적이고 저렴한 신선육을 고객님의 식탁으로 제공하기위해최선의 노력을 다하고있습니다.

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